📙 Respeito é bom e eu gosto

Resumo comentado de “Juízes melhores para julgamentos melhores”, capítulo 18 de “Ruído: Porque tomamos más decisões e como podemos evitá-lo”.

A inteligência é apenas parte do problema. Como pensamos também é importante. Talvez devêssemos escolher a pessoa mais reflexiva e receptiva, e não a mais inteligente.

Fiquei quase 2 semanas fora, por conta de TEDxBlumenau e Web Summit Rio e, por isso, semana passada não tivemos Clube. Aproveitei para testar a funcionalidade de pausar cobrança do Substack nesse tempo. Como diria o aviso antigo da TV, hoje voltamos à nossa programação normal com a Parte V de Ruído, e com ela a virada do livro.

Isso porque, após quatro partes dedicadas a explicar por que erramos, Daniel Kahneman, Olivier Sibony e Cass R. Sunstein (finalmente?) passam a falar sobre o que dá para fazer para resolver. O primeiro movimento é de que, se o julgamento humano anda ruidoso, devemos escolher humanos que julguem melhor. Mas, calma. É preciso aprender como reconhecê-los. Os autores apontam três maneiras.

Julgamentos bons dependem do que você sabe, do que pensa e de como pensa. Juízes bons tendem a ser experientes e inteligentes, mas também costumam ser ativamente receptivos e se mostrar dispostos a aprender com informações novas.

O perfil de pessoa que mais toma decisões certas é quase o oposto do especialista seguro de si, daquele que fala bonito e nunca titubeia. E, ao descrever quem julga bem, os três autores acabam explicando, de quebra, por que confiamos tanto em quem soa convicto, mesmo quando a convicção não vem acompanhada de nenhuma garantia de acerto. Primeiro trilionário do mundo, estou olhando para você.